Ícone do Whatsapp

Reportagem Jeans e os cookies: a gente usa cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.

continuar e fechar

Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca ou a devolução de uma peça na Reportagem Jeans é bem simples:

Assim que você receber a sua compra terá um prazo de até 7 dias corridos para entrar em contato conosco pela nossa Central de Atendimento ao Cliente, pelo email reportagem.rpt@gmail.com ou WhatsApp (17)98829-0800, solicitando a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Alguém da nossa equipe entrará em contato com você para te auxiliar nesse procedimento. Nos casos de troca, se for de sua escolha trocar um item por outro, ou escolher a peça de troca depois, o valor será revertido em um cupom com validade de 90 dias.

Os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado, sem indícios de uso, com tags afixadas e acompanhados da Nota Fiscal. Caso essas regras não sejam cumpridas, infelizmente teremos que devolver o produto pra você nas mesmas condições recebidas e o frete ficará por sua conta.

Restituição de Valores

Nos pagamentos realizados por boleto bancário o reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via DOC na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição em conta pode levar entre 7 (sete) e 10 (dez) dias úteis após a chegada e verificação do produto em nosso Centro de Distribuição.

Nos pagamentos realizados por cartão de crédito os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura, após a devolução e verificação do produto em nosso Centro de Distribuição.

Receba nossas ofertas por e-mail

Fique por dentro de nossas novidades em primeira mão!

Loading
Loading... Aguarde...